淘宝客服招聘 - 深圳市创信包装材料科技有限公司

岗位职责：1、通过千牛等在线聊天工具解答顾客对产品的疑问，接待客户、促成订单订成交；2、发货信息，清楚客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好相关服务工作；3、极有效推荐店内活动及产品，保证客户有非常好的客户体验；4、登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；5、反馈工作期间发现的问题，并积极提出改进意见和建议。任职要求：1、18-26岁，电脑操作熟练，打字速度快，50字/分钟以上；2、有上天猫客服及相关工作经验者优先，热爱电子商务行业，勤奋好学；3、良好的表达能力和沟通能力、能够持续接受工作压力和挑战，有冲劲和激情，积极乐观；4、能力强，开朗大方，有责任心，服务意识强，抗压性强；5、心强，熟悉阿里/淘宝交易操作流程及规则，能独立完成工作。